Live Support

Klicken Sie oben auf den Link - es öffnet sich ein Fenster mit der Frage, ob Sie die Datei speichern wollen. Sagen Sie ja, im Regelfall wird die Datei im Ordner Download gespeichert. Sie können natürlich auch einen anderen Speicherort wählen.

Führen Sie die gespeicherte Datei mit Doppelklick aus, es öffnet sich ein Team-Viewer-Fenster. Teilen Sie mir Ihre ID und das Kennwort mit - dann kann ich mich mit Ihrem PC verbinden und auf Ihrem Gerät arbeiten.

Nach Abschluss der Service-Arbeiten wird die Verbindung getrennt und Sie sind wieder allein auf Ihrem PC!